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Étude de cas : un domaine viticole de prestige fidélise ses visiteurs avec un jeu par QR code

NL
Nicolas Lecroëre
3 juillet 2026

Comment un domaine viticole de prestige transforme-t-il le passage estival en relation durable ? Un domaine viticole de prestige en Provence a lancé son jeu de l'été, un jeu à gain instantané par QR code. À mi-parcours : 96 visiteurs identifiés, 78 lots gagnés et 40 % d'opt-in marketing — et des habitués qui rejouent chaque semaine.

Le contexte

Un domaine viticole et oléicole face à la Méditerranée, avec un flux estival important mais volatil : les visiteurs passent, consomment, repartent. L'enjeu n'était pas le volume, mais la qualité de la relation : identifier les visiteurs, leur donner une raison de revenir, et construire une base opt-in pour communiquer après l'été.

La mécanique déployée

  • Jeu à gain instantané sur QR code, déployé sur les points de passage du domaine ;
  • Participations illimitées par jour : l'équipe a choisi de laisser les visiteurs tenter leur chance à chaque visite — le jeu devient un rituel ;
  • Les gagnants peuvent rejouer : une option QronoPlay pensée pour les lieux à habitués — un client fidèle n'est jamais exclu du jeu ;
  • Opt-in marketing distinct du consentement de jeu, conforme RGPD par construction.

Les premiers résultats (campagne en cours)

  • 96 visiteurs identifiés dans les premières semaines ;
  • 78 lots gagnés et récupérés sur place — un taux de gain volontairement généreux, assumé comme outil d'hospitalité ;
  • 40 % d'opt-in marketing : 4 visiteurs sur 10 choisissent de rester en contact avec le domaine.

Ce qu'il faut en retenir

Pour un lieu premium, le jeu n'est pas une tombola : c'est un geste d'hospitalité mesurable. Le taux de gain élevé crée du sourire et du retour ; l'opt-in transforme un passage en relation. La configuration « gagnants rejouables + participations illimitées » est née d'un besoin exprimé par ce domaine — elle est aujourd'hui disponible pour toutes les campagnes QronoPlay.

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FAQ

Un jeu marketing convient-il à une marque premium ?

Oui, à condition de le penser comme un geste d'hospitalité : taux de gain généreux, lots à retirer sur place, ton soigné. Ce domaine atteint 40 % d'opt-in marketing avec cette approche.

Peut-on laisser les gagnants rejouer ?

Oui. QronoPlay propose une option par campagne « les gagnants peuvent rejouer », pensée pour les lieux à clientèle d'habitués (domaines, hôtels, restaurants).

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Étude de cas : un domaine viticole fidélise par le jeu QR code