Cas d'usage
Accueillez votre clientèle internationale dans sa langue (FR, EN, DE, ES, IT, NL, PT, PL) dès le check-in, déclenchez des avis Google et Tripadvisor depuis la chambre et remplacez votre carte de fidélité papier par un programme digital. Déploiement en 15 minutes, conforme RGPD, hébergé en France.
Pensé pour les hôtels indépendants, B&B normands, hôtels de la Côte d'Azur et hôtels de charme parisiens.
Le client allemand en vacances en Italie comprend votre jeu de bienvenue en allemand. Le couple britannique à Cannes joue en anglais. Tout est traduit par des humains : interface joueur, e-mails de gain, règlement. Les 8 langues sont incluses dans toutes les formules.
QR code sur l'addition du restaurant, dans la chambre lors du check-out ou sur la facture finale : le client joue, gagne un café offert ou un upgrade chambre, et reçoit dans la foulée l'invitation à laisser un avis. Conforme RGPD, sans achat d'avis, sans tracker tiers.
Remplacez la carte papier oubliée dans le tiroir : le client scanne à chaque séjour, cumule des points (tampons digitaux), débloque un weekend offert, un surclassement ou une bouteille de Champagne en chambre. Statistiques de fréquentation par client incluses.
Tout est hébergé en France. Conformité européenne stricte, aucun tracker tiers, droit à l'oubli intégré. Les données de votre clientèle (et de votre groupe hôtelier) restent en Europe, exportables en CSV pour votre PMS ou votre CRM.
Quatre scénarios éprouvés pour transformer chaque check-in en levier de fidélisation et d'avis.
À l'arrivée, la réceptionniste remet la clé avec un QR code (carte de bienvenue, mémo chambre). Le client scanne, joue à la roue de la fortune dans sa langue (cocktail offert au bar, accès spa, petit-déjeuner gratuit, surclassement chambre). Premier contact mémorable, e-mail opt-in collecté.
Carte plastifiée sur le bureau ou cintre de courtoisie : le client scanne avant le check-out, joue, et reçoit l'invitation à laisser un avis Google ou Tripadvisor. En bonus, un lien vers le restaurant partenaire de quartier (commission croisée optionnelle).
Pour les hôtels de business ou les B&B familiaux : QR code à la réception du buffet petit-déj. Le client scanne à chaque séjour, accumule des tampons digitaux, débloque un petit-déjeuner offert au 10e tampon. Aucune carte papier, statistiques en temps réel.
QR code sur la facture finale : le client joue à l'instant gagnant, dépose son e-mail opt-in, est inscrit au tirage trimestriel pour un weekend offert. Tu construis une base de fidèles internationaux qualifiés, conforme à la loi française sur les loteries (règlement auto-généré).
Les formats QronoPlay qui rentabilisent le mieux un budget marketing d'hôtel.
Idéale au check-in ou check-out : segments personnalisés (surclassement chambre, accès spa, cocktail offert, petit-déjeuner gratuit, séjour offert en grand prix). Probabilités ajustables au coût de vos lots, garde-fous anti-fraude inclus, multilingue natif.
Trois questions sur la région (œnologie en Toscane, gastronomie en Provence, châteaux dans la Loire, fjords en Norvège). Engagement client + qualification (intérêt pour les activités locales). Excellent contenu de marque qui prolonge l'expérience de séjour.
Programme de fidélité long terme : un instant gagnant par séjour, ou un calendrier de l'avent en décembre avec un cadeau par case. Idéal pour fidéliser la clientèle d'affaires habituée ou les couples qui reviennent chaque saison.
Oui. QronoPlay produit automatiquement un règlement compatible avec l'article L.322-2 du Code de la sécurité intérieure. Si le jeu est gratuit et sans obligation d'achat (ce qui est le cas du QR code de bienvenue), le dépôt chez huissier ou notaire reste facultatif. Pour un programme de fidélité avec consommation requise (séjour effectif), nous fournissons un modèle de règlement à faire viser.
Oui. Après que votre client a joué (et gagné ou perdu), un écran de remerciement propose un lien vers votre fiche Google Business Profile, votre profil Trustpilot ou votre page Tripadvisor. Conforme aux conditions de service Google et Tripadvisor : pas d'incitation à laisser un avis positif, pas d'achat d'avis. Vous choisissez le moment de la sollicitation (immédiat au check-out ou différé par e-mail J+1).
QronoPlay détecte automatiquement la langue du smartphone du joueur et affiche l'interface, les e-mails et le règlement dans cette langue parmi FR, EN, DE, ES, IT, NL, PT et PL. Vous n'avez rien à configurer : un client allemand scanne votre QR code et voit le jeu en allemand, un client italien en italien. C'est natif, pas une traduction automatique. Différenciateur fort vs les concurrents européens qui restent monolingues.
Tout est hébergé en France. Les contacts collectés via vos jeux ne quittent jamais l'Union européenne. Conforme RGPD, droit à l'oubli intégré, export CSV à la demande pour votre PMS, votre CRM ou votre logiciel d'emailing. Aucun tracker tiers (Google Analytics, Meta Pixel) n'est embarqué dans l'expérience joueur.
Pas d'intégration native avec un PMS pour l'instant (Mews, Opera, Cloudbeds, Apaleo). En revanche, vous disposez d'un export CSV ou Excel à la demande de tous les leads collectés (e-mail, langue, date, campagne, lot gagné) que vous pouvez importer dans votre PMS ou votre CRM. Un webhook Zapier / Make est en roadmap pour automatiser la synchronisation en temps réel.
Essai gratuit 14 jours, sans carte bancaire. Lancez votre première campagne avant la prochaine vague de réservations.
