Caso d'uso
Accolga la Sua clientela internazionale nella sua lingua (IT, EN, FR, DE, ES) sin dal check-in, attivi recensioni Google e Tripadvisor direttamente dalla camera e sostituisca la Sua fidelity card cartacea con un programma digitale. Operativo in 15 minuti, conforme GDPR, hosting nell'UE.
Pensato per agriturismi in Toscana, alberghi storici a Venezia, hotel sulla Costiera Amalfitana e alberghi di montagna sulle Alpi.
La coppia tedesca in vacanza nel Suo agriturismo toscano gioca al gioco di benvenuto in tedesco. I clienti britannici nel Suo albergo storico a Venezia giocano in inglese. Tutto è tradotto da esseri umani: interfaccia giocatore, email di vincita, regolamento. Le 8 lingue sono incluse in tutti i piani.
QR code sul conto del ristorante, sulla scheda camera al check-out o sulla fattura finale: il Suo ospite gioca, vince un caffè offerto o un upgrade di camera e riceve subito l'invito a lasciare una recensione. Conforme GDPR, senza acquisto di recensioni, senza tracker di terze parti.
Sostituisce la tessera cartacea dimenticata nel cassetto: il Suo ospite scansiona a ogni soggiorno, accumula timbri digitali e sblocca un weekend offerto, un upgrade di camera o una bottiglia di Prosecco in camera. Statistiche di frequenza per ospite incluse, ideali per gruppi alberghieri e piccole catene.
Tutto è ospitato in Francia. Conformità europea rigorosa, nessun tracker di terze parti, diritto all'oblio integrato. I dati della Sua clientela e del Suo gruppo alberghiero non lasciano mai l'Unione Europea ed sono esportabili in CSV per il Suo PMS o il Suo CRM.
Quattro scenari collaudati per trasformare ogni check-in in una leva di fidelizzazione e recensioni.
All'arrivo, la reception consegna la chiave con un QR code (cartoncino di benvenuto, scheda camera). L'ospite scansiona, gioca alla ruota della fortuna nella sua lingua (aperitivo offerto al bar, accesso alla spa, colazione gratuita, upgrade di camera). Primo contatto memorabile, email opt-in raccolta.
Cartoncino plastificato sulla scrivania o sull'appendiabiti di cortesia: l'ospite scansiona prima del check-out, gioca e riceve l'invito a lasciare una recensione su Google o Tripadvisor. Come bonus, un link al ristorante partner di quartiere (commissione incrociata opzionale).
Per alberghi business e B&B familiari: QR code al buffet della colazione. L'ospite scansiona a ogni soggiorno, accumula timbri digitali e sblocca una colazione offerta al 10° timbro. Niente più tessere cartacee, statistiche di fedeltà in tempo reale per ospite.
QR code sulla fattura finale: l'ospite gioca al premio istantaneo, lascia la sua email opt-in e viene iscritto all'estrazione trimestrale per un weekend offerto. Costruisce una base di ospiti internazionali fidelizzati, conforme al DPR 430/2001 e alle direttive MISE per i concorsi a premio (regolamento auto-generato).
I formati QronoPlay che meglio valorizzano il budget marketing di un albergo.
Ideale al check-in o al check-out: segmenti personalizzati (upgrade di camera, accesso alla spa, aperitivo offerto, colazione gratuita, soggiorno offerto come premio principale). Probabilità di vincita regolabili in base al costo dei Suoi premi, salvaguardie antifrode incluse, multilingue nativo.
Tre domande sulla regione (enologia in Toscana, gastronomia in Emilia-Romagna, arte a Venezia, mare in Costiera Amalfitana). Engagement dell'ospite e qualificazione (interesse per le attività locali). Eccellente contenuto di marca che prolunga l'esperienza di soggiorno.
Programma fedeltà a lungo termine: un premio istantaneo per soggiorno o un calendario dell'avvento in dicembre con un regalo per casella. Ideale per fidelizzare la clientela business abituale e le coppie che tornano ogni stagione.
Sì. QronoPlay produce automaticamente un regolamento compatibile con il DPR 430/2001 e con la normativa del Ministero dello Sviluppo Economico (MISE). Se il gioco è gratuito e senza obbligo di soggiorno (è il caso del QR code di benvenuto), è classificato come operazione a premio e non richiede comunicazione preventiva. Per un programma fedeltà con pernottamento obbligatorio (concorso a premio vero e proprio), Le forniamo un modello di regolamento, garanzia e dichiarazione MISE da revisionare con il Suo consulente legale.
Sì. Dopo che il Suo ospite ha giocato (vincita o no), una schermata di ringraziamento gli propone un link al Suo profilo Google Business Profile, al Suo profilo Trustpilot o alla Sua scheda Tripadvisor. Conforme alle policy di Google e Tripadvisor: nessun incentivo a lasciare una recensione positiva, nessun acquisto di recensioni. Lei sceglie il momento della richiesta (immediato al check-out o differito via email al giorno +1).
QronoPlay rileva automaticamente la lingua dello smartphone del Suo ospite e mostra l'interfaccia, le email e il regolamento in quella lingua tra IT, EN, FR, DE ed ES. Non deve configurare nulla: un ospite tedesco scansiona il Suo QR code e vede il gioco in tedesco, un ospite francese lo vede in francese. È nativo, non traduzione automatica. Forte differenziatore rispetto ai concorrenti europei che restano monolingue.
Tutto è ospitato in Francia. I contatti raccolti tramite i Suoi giochi non lasciano mai l'Unione Europea. Conforme al GDPR, diritto all'oblio integrato, esportazione CSV su richiesta per il Suo PMS, il Suo CRM o il Suo strumento di emailing. Nessun tracker di terze parti (Google Analytics, Meta Pixel) viaggia nell'esperienza del giocatore.
Nessuna integrazione nativa con un PMS per il momento (Mews, Opera, Cloudbeds, Apaleo). Tuttavia, dispone di un'esportazione CSV o Excel su richiesta di tutti i lead raccolti (email, lingua, data, campagna, premio vinto) che può importare nel Suo PMS o nel Suo CRM. Un webhook Zapier / Make è in roadmap per automatizzare la sincronizzazione in tempo reale.
Prova gratuita di 14 giorni, senza carta di credito. Lanci la Sua prima campagna prima della prossima ondata di prenotazioni.
