Zastosowanie
Witaj międzynarodowych gości w ich języku (FR, EN, DE, ES, IT, NL, PT, PL) już przy meldunku, zbieraj opinie w Google i Tripadvisor prosto z pokoju i zastąp papierową kartę lojalnościową programem cyfrowym. Wdrożenie w 15 minut, zgodnie z RODO, hosting we Francji.
Stworzone dla niezależnych hoteli, normandzkich B&B, hoteli na Lazurowym Wybrzeżu i paryskich hoteli butikowych.
Niemiecki gość na wakacjach we Włoszech zrozumie Państwa grę powitalną po niemiecku. Brytyjska para w Cannes zagra po angielsku. Wszystko tłumaczą ludzie: interfejs gracza, e-maile o wygranej, regulamin. Wszystkie 8 języków jest w cenie każdego planu.
Kod QR na rachunku z restauracji, w pokoju przy wymeldowaniu lub na końcowej fakturze: gość gra, wygrywa darmową kawę lub upgrade pokoju i od razu otrzymuje zaproszenie do zostawienia opinii. Zgodnie z RODO, bez kupowania opinii, bez zewnętrznych trackerów.
Zastąp papierową kartę zapomnianą w szufladzie: gość skanuje przy każdym pobycie, zbiera punkty (cyfrowe pieczątki), odblokowuje darmowy weekend, podwyższenie standardu lub butelkę szampana w pokoju. W cenie statystyki frekwencji dla każdego gościa.
Wszystko jest hostowane we Francji. Ścisła zgodność z prawem europejskim, brak zewnętrznych trackerów, wbudowane prawo do bycia zapomnianym. Dane Państwa gości (i Państwa grupy hotelowej) pozostają w Europie, z możliwością eksportu CSV do Państwa PMS lub CRM.
Cztery sprawdzone scenariusze, które zamienią każdy meldunek w dźwignię lojalności i opinii.
Po przyjeździe recepcjonistka wręcza klucz z kodem QR (karta powitalna, notatka w pokoju). Gość skanuje, gra w koło fortuny w swoim języku (darmowy koktajl w barze, wstęp do spa, darmowe śniadanie, podwyższenie standardu pokoju). Pierwszy niezapomniany kontakt, zebrany e-mail z opt-in.
Laminowana karta na biurku lub zawieszka na wieszaku: gość skanuje przed wymeldowaniem, gra i otrzymuje zaproszenie do zostawienia opinii w Google lub Tripadvisor. W bonusie link do partnerskiej restauracji w okolicy (opcjonalna wzajemna prowizja).
Dla hoteli biznesowych lub rodzinnych B&B: kod QR przy bufecie śniadaniowym. Gość skanuje przy każdym pobycie, zbiera cyfrowe pieczątki, przy 10. pieczątce odblokowuje darmowe śniadanie. Bez papierowych kart, statystyki w czasie rzeczywistym.
Kod QR na końcowej fakturze: gość gra w natychmiastową wygraną, zostawia e-mail z opt-in i zostaje zapisany do kwartalnego losowania darmowego weekendu. Budują Państwo bazę wartościowych, lojalnych gości z całego świata, zgodną z francuskim prawem o loteriach (automatycznie generowany regulamin).
Formaty QronoPlay, które najlepiej zwracają budżet marketingowy hotelu.
Idealne przy meldunku lub wymeldowaniu: własne segmenty (podwyższenie standardu pokoju, wstęp do spa, darmowy koktajl, darmowe śniadanie, darmowy pobyt jako główna nagroda). Prawdopodobieństwa dopasowane do kosztu Państwa nagród, w komplecie zabezpieczenia antyfraudowe, natywna wielojęzyczność.
Trzy pytania o region (enologia w Toskanii, gastronomia w Prowansji, zamki nad Loarą, fiordy w Norwegii). Zaangażowanie gościa + kwalifikacja (zainteresowanie lokalnymi atrakcjami). Doskonała treść marki, która przedłuża doświadczenie pobytu.
Długoterminowy program lojalnościowy: jedna natychmiastowa wygrana na pobyt lub kalendarz adwentowy w grudniu z prezentem w każdym okienku. Idealny do budowania lojalności stałych gości biznesowych lub par, które wracają co sezon.
Tak. QronoPlay automatycznie tworzy regulamin zgodny z art. L.322-2 francuskiego Kodeksu bezpieczeństwa wewnętrznego. Jeśli gra jest darmowa i bez obowiązku zakupu (co dotyczy kodu QR powitalnego), złożenie u komornika lub notariusza pozostaje opcjonalne. W przypadku programu lojalnościowego z wymaganą konsumpcją (faktyczny pobyt) dostarczamy wzór regulaminu do zatwierdzenia.
Tak. Gdy gość zagra (i wygra lub przegra), ekran z podziękowaniem proponuje link do Państwa wizytówki Google Business Profile, profilu Trustpilot lub strony Tripadvisor. Zgodnie z warunkami usługi Google i Tripadvisor: bez nakłaniania do pozytywnej opinii, bez kupowania opinii. To Państwo wybierają moment prośby (natychmiast przy wymeldowaniu lub z opóźnieniem e-mailem D+1).
QronoPlay automatycznie wykrywa język smartfona gracza i wyświetla interfejs, e-maile i regulamin w tym języku spośród FR, EN, DE, ES, IT, NL i PT. Nie muszą Państwo niczego konfigurować: niemiecki gość skanuje Państwa kod QR i widzi grę po niemiecku, włoski gość po włosku. To natywne rozwiązanie, a nie tłumaczenie maszynowe. Silny wyróżnik wobec europejskich konkurentów, którzy pozostają jednojęzyczni.
Wszystko jest hostowane we Francji. Kontakty zebrane za pomocą Państwa gier nigdy nie opuszczają Unii Europejskiej. Zgodność z RODO, wbudowane prawo do bycia zapomnianym, eksport CSV na żądanie do Państwa PMS, CRM lub oprogramowania do e-mailingu. W doświadczeniu gracza nie są osadzone żadne zewnętrzne trackery (Google Analytics, Meta Pixel).
Na razie nie ma natywnej integracji z PMS (Mews, Opera, Cloudbeds, Apaleo). Mają Państwo natomiast do dyspozycji eksport CSV lub Excel na żądanie wszystkich zebranych leadów (e-mail, język, data, kampania, wygrana nagroda), który można zaimportować do PMS lub CRM. Webhook Zapier / Make znajduje się w planach, aby zautomatyzować synchronizację w czasie rzeczywistym.
14 dni darmowego okresu próbnego, bez karty płatniczej. Uruchom pierwszą kampanię przed następną falą rezerwacji.
